1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website da glontor, bem como os nossos produtos e serviços, o utilizador aceita estar vinculado pelos presentes Termos de Uso. Se não concordar com alguma parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre o utilizador e a glontor, e podem ser atualizados periodicamente sem aviso prévio. É responsabilidade do utilizador verificar regularmente eventuais alterações.

2. Definições

Para efeitos dos presentes Termos de Uso, entende-se por:

• "glontor" - a empresa responsável pelo website e comercialização dos produtos
• "Utilizador" - qualquer pessoa que aceda ao website ou utilize os serviços
• "Produtos" - suplementos alimentares e produtos de saúde comercializados
• "Serviços" - todos os serviços prestados através do website
• "Conteúdo" - toda a informação, textos, imagens e materiais disponibilizados

3. Utilização do Website

O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma responsável e em conformidade com a legislação aplicável. É expressamente proibido:

• Utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Tentar aceder a áreas restritas do sistema
• Interferir com o funcionamento normal do website
• Reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos sem autorização
• Utilizar informações para fins comerciais não autorizados

4. Produtos e Serviços

A glontor comercializa suplementos alimentares e produtos naturais para apoio à saúde. É importante destacar que:

• Os produtos não são medicamentos e não substituem tratamento médico
• Os resultados podem variar entre indivíduos
• Recomenda-se consulta médica antes de iniciar qualquer suplementação
• Os produtos devem ser utilizados conforme as instruções
• Mantemos o direito de alterar especificações dos produtos

5. Encomendas e Pagamentos

As encomendas estão sujeitas às seguintes condições:

• Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio
• A disponibilidade dos produtos não é garantida
• Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas em caso de erro
• O pagamento pode ser efetuado na entrega ou através de métodos indicados
• As encomendas são processadas após confirmação dos dados

6. Entrega e Devolução

Relativamente à entrega e devolução de produtos:

• As entregas são efetuadas em território português continental
• Os prazos de entrega são estimativos e podem variar
• O cliente deve verificar o estado da embalagem na entrega
• Devoluções aceites no prazo de 14 dias em casos específicos
• Produtos devolvidos devem estar em condições originais
• Custos de devolução podem ser por conta do cliente

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos, design e código, é propriedade da glontor ou dos seus licenciadores:

• É proibida a reprodução sem autorização expressa
• O utilizador pode visualizar e imprimir para uso pessoal
• Qualquer uso comercial requer autorização prévia
• Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Violações serão comunicadas às autoridades competentes

8. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da glontor está limitada nos seguintes termos:

• Não garantimos a disponibilidade contínua do website
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes
• A responsabilidade máxima não excede o valor da transação
• Excluímos responsabilidade por links externos
• O utilizador assume riscos pela utilização dos produtos

9. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade:

• Recolhemos apenas dados necessários para prestação do serviço
• Os dados são protegidos por medidas de segurança adequadas
• Não partilhamos dados sem consentimento ou obrigação legal
• O utilizador tem direito de acesso, retificação e eliminação
• Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação

10. Comunicações

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador aceita receber comunicações:

• Confirmações de encomenda e informações de entrega
• Informações sobre produtos e serviços (com consentimento)
• Comunicações de apoio ao cliente
• Alterações aos termos e políticas
• O utilizador pode optar por não receber comunicações promocionais

11. Suspensão e Rescisão

A glontor reserva-se o direito de:

• Suspender o acesso ao website em caso de violação dos termos
• Cancelar encomendas suspeitas de fraude
• Modificar ou descontinuar serviços sem aviso prévio
• Bloquear utilizadores que violem as regras de utilização
• Tomar medidas legais apropriadas quando necessário

12. Lei Aplicável

Os presentes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa:

• Qualquer litígio será submetido aos tribunais portugueses
• Aplicam-se as normas de proteção do consumidor
• Em caso de invalidade parcial, mantém-se o resto do acordo
• A versão em português prevalece sobre traduções

13. Contactos

Para questões relacionadas com estes Termos de Uso, contacte-nos:

14. Data de Entrada em Vigor

Estes Termos de Uso entram em vigor a partir de 1 de janeiro de 2026 e substituem qualquer versão anterior. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.